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沈建忠出席陕西物业管理协会会议并作重要讲话

发布时间:2020-06-21 | 浏览量:86

中國物業新聞網訊:


    日前,中國物業管理協會沈建忠會長出席陜西省物業管理協會第二次會員代表大會並作重要講話。沈建忠會長肯定瞭陜西省物業管理協會的工作成果,並指出脫鉤改制工作對協會加強自身能力建設,提升專業化水平和能力等方面有瞭更高的要求。他圍繞行業協會強化行業自律、建立健全協會溝通機制和深入行業研究、引領企業發展等方面的工作談瞭具體思考和建議,其中特別強調要增強服務意識,強化行業自律。以下是講話原文。     大傢上午好!首先代表中國物業管理協會,對陜西省物業管理協會第二次會員代表大會的召開和當選的新一屆會長強制入侵完整版在線觀看、副會長、秘書長等,表示熱烈的祝賀!長期以來,中國物業管理協會的工作得到瞭陜西省住建廳、陜西省物業管理協會以及陜西各地市政府主管部門和物業管理協會的支持和幫助。在此,我代表中國物業管理協會表示衷心的感謝!並向在座各位以及辛勤工作在物業管理第一線、為行業的發展做出貢獻的企業員工致以最崇高的敬意!     剛才聽瞭關於《陜西省物業管理協會第一屆理事會工作報告》,對陜西省物業行業發展情況有瞭更深入的瞭解。近年來,陜西省物業管理行業發展速度日益加快,服務項目不斷增加、服務類型不斷拓展、發展空間日益廣闊,湧現出一批優秀的物業服務企業,也培訓出一批行業經營和管理人才,物業服務向多元化、全方位方向延伸,物業行業綜合服務水平不斷提高,與快速發展的市場環境相匹配的物業管理體制和法制環境也在不斷完善,陜西省物業管理主管部門和企業經營者的實幹、務實精神給全國同行留下瞭深刻的印象。     陜西省物業管理協會第一屆理事會任期期間,正是我國物業管理行業發展最快速的時期。協會在陜西省政府主管部門的帶領下,充分發揮瞭橋梁紐帶作用。一方面,陜西省物業管理協會大力開展形式多樣、內容豐富的行業培訓,提升行業隊伍素質,引導企業不斷完善自律機制,加快推進企業誠信建設;並多次聯合物業服務相關各方召開座談會,深入交換意見,引導企業創新管理體制,提升管理水平。另一方面,積極為行業服務,深入開展行業調查研究,夯實協會工作基礎,適時提出行業發展意見,積極向政府部門反映企業合理訴求,積極建言獻策,協助立法部門、政府部門及時出臺和完善物業服務行業的政策法規,有效地規范瞭物業服務標準和市場行為準則,維護瞭陜西省物業行業合法經營;並圍繞拓展新型服務領域、提高城市管理水平的目標推進行業發展,為推動陜西省物業行業的改革發展發揮瞭一定的作用,提高瞭物業管理行業的社會公信力,為同行發展提供瞭有益的借鑒。     目前陜西省物業管理協會已經完成瞭脫鉤改制工作,對協會來說是根本性的變革,有利於協會發揮更大的作用,但同時對協會加強自身能力建設,提升專業化水平和能力,加強與政府、企業和其它組織的合作,提高自身的規范化、透明化和專業化水平有瞭更高的要求。     中國物業管理協會將與陜西省物業管理協會加強聯系和合作,合力推動物業管理健康發展,共同營造有利於物業管理行業發展的內外部環境,共同開創物業管理工作的新局面。借此機會談幾點思考和建議,以共勉。     一     強化行業自律,發揮協會作用     剛才《第一屆理事會工作報告》中也提到瞭全行業的自律機制尚未完善的問題。行業協會在行業管理,尤其是在行業自律性管理中起到瞭越來越重要的作用。上個月在煙臺召開的地方協會工作座談會上,很多地方協會都介紹瞭很好的經驗。比如廣東省物協先後出臺瞭《廣東省物業管理行業自律管理暫行辦法》及相關配套草案,包括《廣東省物業管理行業自律管理委員會暫行工作規程》《廣東省物業服務企業綜合實力排名評價辦法》《廣東省物業服務企業誠信評價辦法》《廣東省物業管理行業自律管理懲戒實施辦法》《廣東省物業管理行業自律管理案件辦理規則》《廣東省物業服務企業失信名錄管理辦法》《廣東省物業服務企業信用等級評定管理辦法》等。有效地引導瞭行業良性有序發展。這些規范都可以借鑒參考,通過立足於現有規章制度體系,不斷完善自律調查基本流程、咨詢接待流程、行業糾紛調解流程、法律顧問工作流程、法律事務援助流程等基本制度。     另一方面,可以建立企業綜合評價制度。由協會向政府部門提出對物業服務企業進行綜合評價的建議,運用政府與協會信息平臺的數據對接,以物業服務企業的信用等級評定取代原有資質等級,由協會對物業服務企業信用等級進行評價,充分發揮市場和行業協會的自律作用。由協會制定第三方測評標準規范,統一第三方機構調查標準,將物業服務企業、項目經理的信用管理、行業的誠信自律建設、企業的品牌建設等結合政府12345市民熱線等途徑對企業的投訴處理結果有機地整合起來,對物業服務企業按一定的分值段予以綜合等級評定,並以此建立物業服務企業“黑名單”,運用到物業服務招投標系統中,實行“獎優罰劣”制度,對物業服務企業的物業服務過程進行事中事後監管,註重行業誠信自律管理,加大企業違法成本,促進行業健康發展。     此外,協會可以以預防性教育、提醒與約談、內部直接處分、後置式懲戒以及自律懲戒的關聯處理等方式,來進行具體的行業自律管理工作。比如凡是受到行政、刑事或業內懲戒的企業,一定時期內不具備參加優秀會員的評選資格,協會也不予推薦其他評選活動。受到公開譴責處分的企業,兩年內不能參加物業管理市場招投標。     二     逐步建立健全協會溝通機制     一方面,協會可以經常性地帶著問題到物業企業調研,瞭解企業現狀,尋找企業發展過程中突出問題,共商解決途徑。必要的時候可以召集部分物業企業代表,與物價局、質量技術監督局、城管局、供電公司等職能部門,就行業普遍存在的問題,比如營改增、公共設施能耗價格、住宅小區電梯年檢費性交圖片、垃圾清運費等問題進行溝通協調,幫助企業反應訴求,關註瓶頸問題,反映行業呼聲,尋求解決辦法。     另一方面,可以定期組織各地市物業管理協會工作座談會,主要就各地物業管理工作情況、協會和企業發展存在問題及對省級協會工作建議和意見進行溝通交流,逐步建立市、縣物業管理協會工作信息聯絡機制,促進各地協會之間信息互通及資源共享,傳播管理經驗,推動地市區域平衡發展。鼓勵陜西物協副會長輪流組織專題座談會,每一期探討的主題均為當下行業關心的熱點、難點問題,例如業主大會制度、養老服務、本土物業的突破與發展探討、物業在新形勢下如何合作共贏等。通過企業負責人之間交流探討,分享觀點及經驗,有利於大傢開拓思路,引導行業往正確的方向發展。     也可以組織各地市行業協會帶領會員單位對外考察交流,借鑒物業管理轉型升級過程新模式,汲取先進物業項目管理經驗;並選擇部分優秀物業企業進行經驗報道和分享,通過協會網站和微信公眾號同步宣傳,營造共同進步、共同學習、共同發展的良好氛圍,為企業搭建行業交流、合作平臺。     三     深入行業研究,引領企業發展     陜西省物業管理協會可以成立自己的行業發展專業委員會,吸納包括行業資卡哇伊直播1.71官方版深人士、專傢、教授、律師以及企業中、高層負責人作委員。采取組長負責制,就企業需求、協會的各項專題工作,組織會議討論和前瞻性研究,形成成果具體培訓和實施,推動企業發展,使協會的工作能夠紮實地不斷開展下去。     協會在整合社會資源,搭建物業服務企業與供應商產業鏈平臺,建立供需集散地等方面,具有得天獨厚的優勢,可以建立省物業服務企業合格供方庫,搭建起供需雙方溝通平臺,促進供需雙方線上線下的精準對接,降低企業成本,打造行業資源共享新模式。滿足會員需求共享,促進物業服務企業轉型升級,增強行業協會與企業之間的活躍度。也可以引進互聯網等熱點課題的高端講座,通過邀請行業內的領軍人物作轉型發展講座,開拓企業發展思維。在滿足會員多元化服務需求的同時,也可以增強協會的造血功能,提升協會在行業中的影響力。     國傢發改委近日印發的《服務業創新發展大綱(2017—2025年)》指出,到2025年,服務業增加值占GDP比重提高到60%,就業人口占全社會就業人口比重提高到55%。國傢對服務業重視程度的不斷提升,以及當前宏觀經濟形勢和今後的改革發展方向,都為物業管理的持續發展創造瞭良好的條件,我們有理由對物業管理行業的未來充滿信心。     相信陜西省物業管理協會新一屆理事會和協會新班子將不負眾望,在陜西省政府主管部門的領導和支持下,在會員單位的共同努力下,推動陜西省的物業管理發展更上一個新臺階。祝本屆會員代表大會圓滿成功!